고객 상세 조회
참여한 고객의 상세 정보와 딜 진행 현황을 확인할 수 있습니다.
고객 공개 정보
고객 상세 페이지에서 확인할 수 있는 정보는 다음과 같습니다:
| 항목 | 설명 | 필수 |
|---|---|---|
| 고객사명 | 임차를 희망하는 기업의 이름 | 필수 |
| 위치 조건 | 희망 지역 및 상세 위치 조건 | 필수 |
| 면적 조건 | 필요 면적 범위 (평/㎡) | 필수 |
| 예산 | 월 임대료 및 보증금 예산 범위 | 필수 |
| 입주 시기 | 희망 입주 시점 | 필수 |
| 필수 조건 | 입지, 주차장, 화장실, 인테리어 등 반드시 충족해야 하는 조건 | 필수 |
| 선택 조건 | 충족 시 우대하는 부가 조건 | 선택 |
상세한 배경 정보 제공
각 조건에는 해당 조건이 도출된 상세한 배경과 맥락 정보가 함께 제공됩니다. 이를 통해 고객의 니즈를 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
조건 변경 이력
고객의 주요 조건이 변경되면:
- 변경된 조건을 버전별로 확인할 수 있습니다.
- 중요 변경 사항 발생 시 카카오 알림톡이 전송됩니다.
딜 진행 현황
나의 진행 상태
파트너사 측의 현재 상황을 확인할 수 있습니다.
고객 진행 현황
해당 딜에서 고객의 현재 상황과 피드백을 실시간으로 공유받을 수 있습니다. 각 단계별 상세 내용은 다음과 같습니다:
매물 취합 중 MOA가 파트너사들로부터 매물을 취합하고 있는 단계입니다. 파트너사가 제안한 매물들이 모이고 있으며, 아직 고객에게 제안되지 않은 상태입니다.
- 예시: 파트너 A, B, C가 각각 매물을 등록 중이며, 취합 완료 후 고객에게 일괄 제안됩니다.
매물 제안 검토 중 취합된 매물이 고객에게 제안되었고, 고객이 제안받은 매물들을 검토하고 있는 단계입니다. 고객의 피드백(관심 매물, 제외 매물 등)이 이 단계에서 공유됩니다.
- 예시: 고객이 10개 제안 매물 중 3개에 관심을 표시하고, 나머지에 대해 "면적이 너무 작음" 등의 피드백을 남긴 경우 해당 내용이 공유됩니다.
임장 진행 중 고객이 관심 매물에 대해 실제 현장 방문(임장)을 진행하고 있는 단계입니다.
- 예시: 고객이 3개 매물에 대해 임장 일정을 잡고, 1차 임장 완료 후 2개 매물에 대해 2차 임장을 요청한 경우 해당 진행 상황이 업데이트됩니다.
계약 협의 중 고객이 최종 후보 매물에 대해 계약 조건을 협의하고 있는 단계입니다.
- 예시: 고객이 특정 매물에 대해 임대료 협상을 진행 중이거나, 계약 조건을 조율하고 있는 경우입니다.
딜 종료 계약 체결 또는 고객의 진행 중단으로 딜이 종료된 상태입니다.
- 예시: 계약이 성사되어 파트너사에 수수료 정산이 진행되거나, 고객 사정으로 임차 계획이 보류된 경우입니다.
실시간 현황 업데이트
고객 진행 현황은 MOA 담당 매니저가 실시간으로 업데이트하며, 중요 변경 시 카카오 알림톡으로도 안내됩니다.
다음 단계: 매물 제안 및 관리 방법을 알아보세요.